Comprou algum produto e não curtiu? Não tem problema, a gente te ajuda!
É só fazer o seguinte: clique nesse link do Whatsapp e a partir desse momento você entrará em contato com nossa equipe e solicitando a troca ou devolução da mercadoria, mas é preciso justificar o motivo para que a devolução seja concluída, ok?
O prazo para troca e devolução é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, contados a partir da data de recebimento do pedido, sua troca será efetuada através de um vale troca.
Se for a segunda troca/devolução o envio para o nosso escritório é por conta da cliente, ok?
Vale lembrar que o produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta fixada. Também não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (ex.: bainha, ajustes, etc.). Não serão aceitas devoluções após o prazo.
após o recebimento da sua devolução, a TM CONCEPT tem o prazo de 5 dias úteis para efetuar a análise da peça e realizar o seu ressarcimento. se você comprou no cartão de crédito, o valor vai constar em até duas faturas.
se sua compra foi pelo PIX, o valor vai ser restituido em até 5 dias úteis na sua conta.
em caso de dúvidas você pode acessar o nosso Whatsapp que estaremos disposto a resolver.
